CRM Manager (m/w/d)
- cosnova GmbH
- Berlin
- Berufserfahrung
- Marketing, Kommunikation, PR
- Sonstiges
Mit unseren Marken essence und CATRICE haben wir neue Maßstäbe auf dem internationalen Kosmetikmarkt gesetzt und sind heute in rund 80 Ländern vertreten. Wir bieten einen interessanten Aufgabenbereich in einem wachstumsstarken, dynamischen Unternehmen und suchen Mitarbeiter*innen, die uns hoch motiviert und mit ausgeprägter Fachexpertise zukünftig unterstützen.
Wir sind zukunftsorientiert und „permanent“ auf der Suche nach neuen Angeboten, Dienstleistungen und Services, mit denen wir unsere Konsumenten*innen begeistern können. Dazu schaffen wir unseren New Venture Hub in Berlin. Hier dreht sich alles um unsere neuen, vielversprechenden Marken und Dienstleistungen. Der Venture Hub ist unsere agile „Growth Unit“, in der wir Neues wagen, Risiken eingehen und gezielt die D2C Aktivitäten unserer Venture Brands aufbauen und erweitern.
Deine Aufgaben:
- Du entwickelst und optimierst CRM-Aktivitäten für verschiedene Kundensegmente, um Loyale Kunden zu gewinnen und gezielt deren CLV zu steigern
- Zusammen mit unseren Business Analysten identifizierst und analysierst du Zero- und Firstparty-Data und leitest daraus effektive, zielgerichtete Kommunikationskonzepte ab
- Du erkennst wertvolle Kundensegmente auf Basis ihres individuellem Einkaufsverhalten und erhöhst durch kreative, schnell umzusetzende Ideen deren Umsatzpotential
- Mit den gewonnen Erkenntnissen unterstützt du unsere Kommunikations -Konzepte und Marketing-Kampagnen
- Du stellst eine individuelle, begeisternde und konsistente Kommunikation über alle Touchpoints sicher
- Du hast Budgetverantwortung für die CRM-Aktivitäten
Dein Profil:
- Du hast ein abgeschlossenes Studium in den Bereichen Wirtschaftswissenschaften, Kommunikationswissenschaften, (digitalem) Marketing oder einer verwandten Fachrichtung
- Du verfügst über Berufserfahrung im Customer Relationship Management, idealerweise für einen Markenhersteller oder ein Konsumgüterunternehmen im D2C Umfeld
- Hierbei hast du vor allem Erfahrungen in den folgenden Bereichen sammeln können
- Verständnis der Customer Journey und es Shopper-Verhaltens
- Identifizierung und Definition von Käufersegmenten
- Effektiver Einsatz von CRM-Tools, E-Mail-Marketing-Technologien und Loyalty-Programmen
- Idealerweise hast Du erste berufliche Berührungspunkte in den Bereichen Kosmetik und Skin Care
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ausgeprägte Kreativität, analytische Fähigkeiten, konzeptionelles Denken sowie Proaktivität und Selbstständigkeit aus
- Du bist an schnelllebige, flexible Umgebungen gewohnt und agierst Hands-On und jederzeit Ergebnis-Orientiert
- Du hast sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sowie Deutschkenntnisse auf B1 Niveau
Benefits der Position:
- Du bist Teil der cosnova Growth-Journey und gestaltest aktiv unser neu gegründetes New Venture Hub in Berlin mit
- Ein spannender, vielseitiger Aufgabenbereich in einem innovativen, internationalen Umfeld mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung mit schnellen Entscheidungsprozessen
- Eine offene, familiäre Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Ideen einzubringen
- Ein sehr gutes, wertschätzendes Onboarding und flexible Arbeitsmöglichkeiten
- Ein umfangreiches Angebot an Benefits, Vorsorgeleistungen, Familien- und Gesundheitsservices (u.a. diverse Versicherungen und vieles mehr)
- Louisa Stillger
- Organizational Development & HR Manager
- +49 6196 76156 1064