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Analyst Social Listening & Social Media (m/w/d)

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  • Sonstiges
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Mit unseren Marken essence und CATRICE haben wir neue Maßstäbe auf dem internationalen Kosmetikmarkt gesetzt und sind heute in rund 80 Ländern vertreten. Wir bieten einen interessanten Aufgabenbereich in einem wachstumsstarken, dynamischen Unternehmen und suchen Mitarbeiter*innen, die uns hoch motiviert und mit ausgeprägter Fachexpertise zukünftig unterstützen.

Deine Aufgaben:

  • Analysiere das Konsument*innen-Feedback über Social Listening in sozialen Medien/Kanälen als Input für die Optimierung unserer Produkte, Dienstleistungen und der Markenpositionierung und -wahrnehmung.
  • Analysiere die Stimmung und hilf uns, unsere Verbraucher, ihre Bedürfnisse und Frustrationen auf allen sozialen Kanälen zu verstehen.
  • Identifiziere, wie über unsere Marken und Produkte besprochen werden und wie sie am einflussreichsten sind.
  • Neben Social Listening kannst Du weitere Forschungsmethoden wie Umfragen und Datenanalysen verwenden.
  • Hilf Deinen Kollegen*innen, stetig mit den Endkunden in Kontakt zu treten
  • Gewinne Einblicke, um unser digitales Marketing zu informieren und die Entwicklung der Experiences (CX(UX) zu steuern, die wir auf unseren sozialen Kanälen aufbauen
  • Verbreite Erkenntnisse aus unserer Forschung über die Kerninteressengruppen hinaus, um verbraucherorientierte Innovationen innerhalb der cosnova-Marken voranzutreiben
  • Sei die „Stimme der Endkunden“, indem Du deren Standpunkt entwickelst und verteidigst
  • Richte ein Voice of Consumer-Programm ein, um unsere laufende Consumer Experience (CX/UX) zu messen und Schlüsseltreiber zur Optimierung unserer Experiences zu finden

Dein Profil:

  • Einschlägige akademische Qualifikation
  • Erfahrung im Bereich Social Listening und Social Analytics
  • Belastbare Erfahrung bei der Planung, Durchführung und Analyse qualitativer und quantitativer Daten, insbesondere im Bereich Social Media
  • Tiefes Verständnis der Mängel verschiedener Forschungsmethoden und des Unterschieds zwischen Einstellung und Verhalten
  • Hervorragendes analytisches Denkvermögen und ein gut strukturierter Arbeitsansatz, um Deinen Stakeholdern „wasserdichte“ Benutzereinblicke zu präsentieren
  • Datenkompetenz und starke Ausrichtung auf erkenntnisbasierte und schnelle Entscheidungsfindung unter Berücksichtigung des Gleichgewichts zwischen Aufwand und Ertrag
  • Hervorragende Teamfähigkeit
  • Fließend in deutscher und englischer Sprache

Benefits der Position:

  • Aktives Mitwirken im neuen Wachstumsbereich Digital Marketing & Experiences
  • Ein spannender, vielseitiger Aufgabenbereich in einem innovativen, internationalen Umfeld
  • Eine offene, familiäre Unternehmenskultur, in der es Spaß macht, Ideen einzubringen
  • Ein sehr gutes, wertschätzendes Onboarding und flexible Arbeitsmöglichkeiten
  • Ein umfangreiches Angebot an Benefits, Vorsorgeleistungen, Familien- und Gesundheitsservices (u.a. diverse Versicherungen, firmeninternes Fitnessstudio, hervorragende Kantine und vieles mehr)

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Dein Kontakt für diese Position ist Marc Trautmann (+49 6196 76156 1060).
  • Marc Trautmann
  • Senior HR Manager
  • +49 6196 76156 1060